[ 신세계백화점 ] 현금결제와 포인트적립을 요청하자 신용카드까지 이중결제 한 직원 들통나자 자기카드로결제?
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- 작성자 : 허혜숙
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 15-04-05 12:57:09
본문
사건 배경
매장명 조르지오 페리 (수성)
3월 20일 13:55 분
현금과 신세계 카드를 백화점 직원에게 건내고 포인트를 올려주고, 현금 결제를 요청
신세계의 cs교육과 대기업인 신세계 에서 당연히 고객을 사기치는 일은 없을꺼라 생각하여
그냥 집으로왓음
몇일 뒤, 영수증 정리중 현금을 준 영수증에 일시 불 청구가 된것을 보고
4월3일 13:36 방문
4월 3일 고객에게 10만원 짜리 물건을 20만원을 지불하게 만든 매장의 직원과 관리자는
사과는 커녕 귀찮다는 듯 cs로 응대를 하며 취소해주고 다시해주겠다면서
반품 카드 영수증을 하더니
직원 본인 소지의 농협체크카드로 결제와 포인트를 올려줌
현금영수증 이야기를 하니 아무말없이 무시함.
화가나서 3층 포스에 물어보니 cctv에 증거가 없기때문에 고객입장에서 항의할수없다함.
제입장은 .
고객은 현금 을 냈는데 왜 ? 매장 직원마음대로 현금은 지가융통하고 카드로 결제를 했으며
제가 만약 영수증을 버리거나 관리하지않았다면,
저에게 10만원물건을 20만원에 판 사기를 신세계에서 친것아닌가 싶습니다.
그거에 대한 사과도 없고
증거가 없다면서 왜 매장 직원은 본인 농협카드로 지가 계산을 왜한건지 이해가 안되고,
현금을 받았으면 현금을 포스에 지불해줘야지..그렇지 않았으니 그게 증거 아닐까요?
고객이 현금을 낸걸 자기가 쓰고 자기 카드로 대납하고 ? 이게 무슨 경우인지모르겠습니다.
연락처 01056695593
매장명 조르지오 페리 (수성)
3월 20일 13:55 분
현금과 신세계 카드를 백화점 직원에게 건내고 포인트를 올려주고, 현금 결제를 요청
신세계의 cs교육과 대기업인 신세계 에서 당연히 고객을 사기치는 일은 없을꺼라 생각하여
그냥 집으로왓음
몇일 뒤, 영수증 정리중 현금을 준 영수증에 일시 불 청구가 된것을 보고
4월3일 13:36 방문
4월 3일 고객에게 10만원 짜리 물건을 20만원을 지불하게 만든 매장의 직원과 관리자는
사과는 커녕 귀찮다는 듯 cs로 응대를 하며 취소해주고 다시해주겠다면서
반품 카드 영수증을 하더니
직원 본인 소지의 농협체크카드로 결제와 포인트를 올려줌
현금영수증 이야기를 하니 아무말없이 무시함.
화가나서 3층 포스에 물어보니 cctv에 증거가 없기때문에 고객입장에서 항의할수없다함.
제입장은 .
고객은 현금 을 냈는데 왜 ? 매장 직원마음대로 현금은 지가융통하고 카드로 결제를 했으며
제가 만약 영수증을 버리거나 관리하지않았다면,
저에게 10만원물건을 20만원에 판 사기를 신세계에서 친것아닌가 싶습니다.
그거에 대한 사과도 없고
증거가 없다면서 왜 매장 직원은 본인 농협카드로 지가 계산을 왜한건지 이해가 안되고,
현금을 받았으면 현금을 포스에 지불해줘야지..그렇지 않았으니 그게 증거 아닐까요?
고객이 현금을 낸걸 자기가 쓰고 자기 카드로 대납하고 ? 이게 무슨 경우인지모르겠습니다.
연락처 01056695593
첨부파일
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당백화점에서의 계산 관련 직원의 일방적인 업무처리에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.