[ 에브리데이해피 ] 파워 발란스 팔찌
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- 작성자 : 김돈일
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 15-05-19 09:15:36
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내용은 간단 합니다. 인터넷에서 스포츠 파워발란스 팔찌를 그입 했는데 싸이즈가 너무커서 작은싸이즈로 교환을 부탁하니 포장지를 열어 보았다고 교환이 불가 하다고 하는데 이런 경우도 있나요 정말 황당하고 억울합니다 포장지를 띁어서 다시 팔 수가 없다고 하면서 교환이 불가하다고 하는데 이런 경우 너무억울합니다 ,소비자고발 쎈타에[고발할려면 하라고 하면서 절대 교환은 불가하다고 하는데 너무억울합니다 ,소비자을 우롱하는 이런회사는 없어져야 한다고 생각합니다 ,한국이라는 나라에서 요즘도 이런 황당한 일이 이루어지고 있다는자체가 너무도 황당 합니다. 회사 주소는 경기도 의정부시 장암동 37-70(주)에브리데이해피국번없이1566-1612번이고요 시정조치 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제품 사이즈 교환이 되지 않아 매우 난감하시리라 생각합니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 전자상거래에 관한 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태 즉 사용하지 않은 상태의 제품에 대하여 반품비용을 부담하여 구입취소 요구할 수 있습니다. 전자상거래에 등에서의 소비자보호에 관한 법률 17조 에 의거 내용물을 확인하기 위하여 단순히 포장만 개봉한 경우에는 반품을 요구할 수 있다 정하고 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.