[ 삼성전자 ] 냉장고 구입한지 1년 3개월
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- 작성자 : 김희
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 15-05-29 18:15:29
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냉장고가 산지 1년 조금 지나 고장이 났습니다. 냉동고가 녹고 냉장이 안되서 as를 한번 받았습니다
하루 잘 되더니 또 똑같은 증상으로 돌아갔습니다..한번은 밤새 녹았고 한번은 낮동안 녹아서 냉동실 음식이 다 녹아 상하고 냉장실 한약은 못 먹게 돼벼렸 습니다.
전화해서 냉장고가 불안해서 못 쓰겠다고 했더니 중고 가격으로 쳐서 환불해준다고 하네여.
그럼 냉장실 한약이면 냉동실에서 녹은 비싼 쇠고기면 사골이면 해산물들은 누가 보상해 주냐고 했더니 보상해줄수 없다고 하네여...
소지자 중심 경영이라고 하면서 하자있는 제품을 팔면서 소비자 중심으로 해준게 모가 있나여?
상한 음식을 돈으로 환산하는 50-60만원 될듯 한데 제가 제가 원한건 그냥 제가 낸돈 돌려달라는건데여 제가 무리한 요구 인가여?
맘대로 하라는 식입니다...
소비자 입장에서 정말 답답하네여
하루 잘 되더니 또 똑같은 증상으로 돌아갔습니다..한번은 밤새 녹았고 한번은 낮동안 녹아서 냉동실 음식이 다 녹아 상하고 냉장실 한약은 못 먹게 돼벼렸 습니다.
전화해서 냉장고가 불안해서 못 쓰겠다고 했더니 중고 가격으로 쳐서 환불해준다고 하네여.
그럼 냉장실 한약이면 냉동실에서 녹은 비싼 쇠고기면 사골이면 해산물들은 누가 보상해 주냐고 했더니 보상해줄수 없다고 하네여...
소지자 중심 경영이라고 하면서 하자있는 제품을 팔면서 소비자 중심으로 해준게 모가 있나여?
상한 음식을 돈으로 환산하는 50-60만원 될듯 한데 제가 제가 원한건 그냥 제가 낸돈 돌려달라는건데여 제가 무리한 요구 인가여?
맘대로 하라는 식입니다...
소비자 입장에서 정말 답답하네여
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
냉장고 a/s를 받으신 뒤 또 다시 이상이 발생하여 매우 실망스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.