[ 홈앤쇼핑 ] 반품 접수할려는데 전화연결 안됨
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- 작성자 : 김지현
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-06-06 16:57:39
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잔디로골프웨어를 5월 30일에 TV홈쇼핑에서 구매해 받았는데 체형에 맞질않아 입을수 없어서 반품할려고 제품받은날부터 계속 수십번 전화를 했는데 연결되지도 않고 고객센터 앱을 이용하래서 회원가입하고 접수하는데 상품이 안떠서 접수신청도 못하고 며칠째 화난마음으로 속만 탑니다.
전화도 자동전화 상담전화 대표전화등등 여러군데 했는데 모두 연결이 안됩니다.
소비자 입장에서 넘 화가나고 속상하네요.
판매만 해놓고 대처는 될때로 되라식으로 하는것 같고 소비자를 농락하는것도 아니고 전화 연결도 안되고 앱도 상품코드 확인안되서 이용도 못하게 해놓고 무작정 시간때우기식 대처만 하는 홈앤쇼핑업체를 고발합니다.
홈쇼핑 이용 여러번 해봤지만 이런 막무가내 대처는 첨이라 황당하고 속상합니다.
제품에 대한 단순변심이 아니라 받아보고 체형에 맞질않아 입을수 조차 없는걸 억지로 갖고 있을순 없는 일이니 제발 업체에 연락해서 반품 접수 받아달라고 해주세요 ㅜㅜ
부탁드립니다
주문번호 20150530-746091
운송장번호 3601-9214-9215
전화도 자동전화 상담전화 대표전화등등 여러군데 했는데 모두 연결이 안됩니다.
소비자 입장에서 넘 화가나고 속상하네요.
판매만 해놓고 대처는 될때로 되라식으로 하는것 같고 소비자를 농락하는것도 아니고 전화 연결도 안되고 앱도 상품코드 확인안되서 이용도 못하게 해놓고 무작정 시간때우기식 대처만 하는 홈앤쇼핑업체를 고발합니다.
홈쇼핑 이용 여러번 해봤지만 이런 막무가내 대처는 첨이라 황당하고 속상합니다.
제품에 대한 단순변심이 아니라 받아보고 체형에 맞질않아 입을수 조차 없는걸 억지로 갖고 있을순 없는 일이니 제발 업체에 연락해서 반품 접수 받아달라고 해주세요 ㅜㅜ
부탁드립니다
주문번호 20150530-746091
운송장번호 3601-9214-9215
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일홈앤쇼핑의 경우 백수오 환불과 관련해 문의전화가 폭주하고 있어 고객센터가 불통인 상황입니다. 이로 인해 다른 소비자들 역시 피해를 겪고 있어 지속적인 기사 보도를 통해 문제제기를 하고 있습니다. 현재로써는 업체 측이 제대로 서비스를 할 수 있도록 기다리는 수밖에는 달리 방법이 없는 상황입니다. 모쪼록 건강한 한주 되시기 바랍니다. http://admin.consumernews.co.kr/?mod=news&act=articleView&idxno=502239