[ ns홈쇼핑 ] 냄비세트
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- 작성자 : 오태희
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 15-06-24 12:49:55
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광고보구좋다구~
6월초순 사골끓이려구 곰솥냄비를꺼내는데 손잡이가 떨어져있는거예요
꺼내보니 나사가온데간데없고 ~해서 다시넣어두고 홈쇼핑에전화를했죠
이만저만해서.손잡이를 부속품으로 보내줄수있느냐~했더니 계소키다리라는거예요
기다리는시간에 냄비들을 살펴보니 뚜껑에있는고무파킹이 내려와있더라구요 전에도 전골냄비쓰고 설거지할때 빠진기억이나 왜?글지했던생각이나 다른것도 꺼내보니 어라 쓰지도않은제품 뚜껑파킹도 빠져있길래 왜이러는건지 문의하니 숫가락으로 끼워서쓰래요 참,나,어이없어서 정확한 문제가몬지 전화달라고하고끊었죠
6월19일날 연락이없길래 전화했더니 또다른상담사(한미경)이분말은 강권이였어요 센불에서 요리를해 냄비가 가열되면 빠진다네요 그럼 안쓴제품은 왜그러냐물으니 본인은 업체하는답변을 전달한거라고 ~~6월21일다시 전화해 어떻게된거냐물으니(이동혁)상담사말 부품교체해주겠다며 ~말이됩니까?라고하니 답변을안해요
본사담당자와 통화하고싶다고 위분상담사께. 수시로말씀드렸으나 업무과부화로 전화를못한다며 교체만해주겠다고 너무화가나서 물건만팔고 하자있는제품에대한 책임은회비하냐 대체상담사분들은 업체대변인이냐물으니 죄송하단말만 반품접수해달라고하니 것도안된다 이렇게 소비자를 우습게알고 우롱하고 연락도 내가하고 답답하면 해보란건지 ~정말화가나네요
지금처럼 어려운시기에 온국민이 메르스에여파로 불안에 떨고있는데 이딴식으로 더욱 염자믈지르는 ns홈쇼핑 해결좀해주세요!!
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일구입하신 제품을 사용하지 않은상태에서의 하자발견으로 인한 업체측 부실한 서비스형태에 무척 실망스러우셨겠습니다. 싱크대 등 주방용품을 구입한지 1개월이내에 품질,성능,기능상의 하자(자연발생)가 발생한 경우 제품교환 또는 구입가환급요구 가능합니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
