[ 네이버페이 ] 네이버 페이를고발합니다
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- 작성자 : 송애민
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 15-06-25 16:52:50
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이런 쇼핑몰은처음 입니다 구매한지 7일동안
마음데로 구매결정 제가 여행중이라 연락이 안되지만
제가 불량이라고 계시글올렸는데 연락한번없이 구매확정 처리 해버리고
이제와서 교환이 안된다구 합니다
명확안 불량인데 말입니다
마음데로 구매결정 제가 여행중이라 연락이 안되지만
제가 불량이라고 계시글올렸는데 연락한번없이 구매확정 처리 해버리고
이제와서 교환이 안된다구 합니다
명확안 불량인데 말입니다
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- 20150612_194956.jpg (2.8M) DATE : 2015-06-25 16:52:50
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일배송받으신 제품의 불량으로 인한 교환이 이뤄지지 않아 몹시 억울하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 사업체 쪽에 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 환급받으시기 바라며 해결이 안 되실 경우 부득이 법적해결이 필요하여 이 경우 사업자에게 서면(내용증명서)우편으로 발송하시어 철회 하실 수 있도록 하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.