[ 르노코리아 ] 르노 수리문제 지연
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- 작성자 : 이창민
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-07-26 04:22:53
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르노에서 2023년 11월에 xm3 풀옵션 신차를 구매했습니다. 2개월이 지난후부터 시동을 끄거나 켤 때 잘 안걸리고 몇번을 눌러야 작동이 되었습니다. 어느날에 집에 도착하여 시동을 끄려할 때 또 작동이 하지 않았고 갑자기 계기판에 엔진 긴급 정지라는 문구가 떴습니다. 그래서 견인을 하여서 가까운 르노 서비스센터에 갔고 스마트키를 재등록을 했습니다. 재등록을 하고도 계속 같은 증상이 나타나여 그 후로도 3번 스마트키 재등록을 하였습니다. 지금까지도 안되어서 1주전에는 르노서비스센터 구미사업소로 갔습니다. 사업소에서는
본사에 문의하여 답이 왔는데 블랙박스와 시거잭 때문일수도 있다고 해서 퓨즈에서 다 제거를 했습니다. 그러고 나서 2주정도 다시 타보라고 하셨지만 5일만에 다시 똑같은 증상이 발생하여 재입고를 했습니다. 일단 블랙박스를 다시 달고 집으로 귀가했습니다. 제 생각에는 여기서 더 좋아질 일은 없고 계속해서 연구를 해야한다고 하면 제 차는 계속해서 이력이 남을 것 이고
이력때문에 중고로도 팔 수 없을거같습니다. 그리고 약 5개월동안 이러한 문제 때문에 제시간을 투자한 것이 매우 아깝습니다. 동영상을 다 찍어놨는데 용량이 커서 안 올라가네요.
본사에 문의하여 답이 왔는데 블랙박스와 시거잭 때문일수도 있다고 해서 퓨즈에서 다 제거를 했습니다. 그러고 나서 2주정도 다시 타보라고 하셨지만 5일만에 다시 똑같은 증상이 발생하여 재입고를 했습니다. 일단 블랙박스를 다시 달고 집으로 귀가했습니다. 제 생각에는 여기서 더 좋아질 일은 없고 계속해서 연구를 해야한다고 하면 제 차는 계속해서 이력이 남을 것 이고
이력때문에 중고로도 팔 수 없을거같습니다. 그리고 약 5개월동안 이러한 문제 때문에 제시간을 투자한 것이 매우 아깝습니다. 동영상을 다 찍어놨는데 용량이 커서 안 올라가네요.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
보유하신 자동차의 문제로 차량운행에 많은 지장이 있으시겠습니다.
자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.