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[ www.hnshop.co.kr ] 마샬스피커

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  • 작성자 : 이경미
  • 조회수 : 7회
  • 작성일 : 24-08-08 20:58:32

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3월28일에 주문했는데 4월5일에 늦는다는 문자와서 기다렸는데 연락도없고, 연락해도 통화를 못하고있는 상태에요.1555-2490으로 온 문자인데 이제는 이용정지된 번호라고해요. 신고합니다.

업체에서온 문자입니다.
[Web발신]
마샬스탠모어3 스피커 주문고객님 안내문자입니다.

에이치앤샵입니다.

소중한 주문 감사합니다

주문주신 상품은 최초 중국 공급사에서

가품 논란이 없는 유럽 마샬 직생산 공장의

상품을 공급하는 공급사로 변경하여

고객님께 100% 정품으로 발송을 드릴 것이며

가품 의혹시 개봉후라도 100% 환불 또는

교환을 드릴 것입니다.

25~27일자 주문 고객님의 국내 도착 예정일은

최초 판매시 7~8영업일이 초과하여 도착하게 됨을

안내드리며 사과드립니다.

25~27일자 고객님의 배송은 여유 있는 기간 포함하여

4월12일~4월18일에 고객님께 도착할 것이며,

3월28~4월5일 오전까지 주문고객님께는 4월18~4월24일까지

고객님께 도착할 것입니다.


배송일정을 보다 여유 있게 안내드리고 있으며

이미 배송기간이 초과되신 고객님에 대하여는

배송도착시 배송지연 보상으로 배민 1만원 권을

주문주신 전화번호로 모바일 쿠폰 발송드릴 예정입니다

번복 없이 제날짜에 도착하도록 하겠으며 이후 이벤트의

호평을 위해 좋은 상품으로 보다 빠르고 정확한 배송 일정을

설정하여 운영하도록하겠습니다

즐거운 봄날의 휴일이 되시길 바라겠습니다.

-당사의 운송기간 설정에 대한 판단 미흡으로
 기대에 부합하지 못하고 지연이 된 점, 잘못을
 인정하고 머리 숙여 깊이 사과드립니다.

www.hnshop.co.kr

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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