[ 이디야커피 ] 음료에서 손톱나왔어요
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- 작성자 : 김수정
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-09-20 18:13:22
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9월14일 저녁에 이디야울산대점에서
토피넛라떼아이스와 아이스아메리카노
포장 해서 토피넛라떼아이스를 집에서 거의 다 먹고 마지막 한모금 먹으니 이물감 들어 뱉었는데 손톱 나왔습니다
바로 매장 전화했으나 다음날 오전까지 전화를 받지않았고 어제 저녁 전화하니 받더군요
알바생이 전화받더니 사장님께 말씀 드린다고하고 30분뒤 사장님 전화안받는다며 환불이나 음료 새로 하나 해준다하여 생각해보고 연락준다하고 오늘 오전 본사 전화하여 알렸더니 매장점주가 일하는 사람들 손톱 다 확인했는데 다 짧고 뜯겨진 흔적이 없어
100% 매장 잘못아니라며 환불만 해줄 수 있다합니다
손톱은 어디서 나온거냐 묻고싶었지만
더이상 말 섞기싫어 그냥 환불해 달라고하고 끊었습니다
사진보시면 제 손은 색칠되어있고
남자친구는 손톱이 큽니다
토피넛라떼아이스와 아이스아메리카노
포장 해서 토피넛라떼아이스를 집에서 거의 다 먹고 마지막 한모금 먹으니 이물감 들어 뱉었는데 손톱 나왔습니다
바로 매장 전화했으나 다음날 오전까지 전화를 받지않았고 어제 저녁 전화하니 받더군요
알바생이 전화받더니 사장님께 말씀 드린다고하고 30분뒤 사장님 전화안받는다며 환불이나 음료 새로 하나 해준다하여 생각해보고 연락준다하고 오늘 오전 본사 전화하여 알렸더니 매장점주가 일하는 사람들 손톱 다 확인했는데 다 짧고 뜯겨진 흔적이 없어
100% 매장 잘못아니라며 환불만 해줄 수 있다합니다
손톱은 어디서 나온거냐 묻고싶었지만
더이상 말 섞기싫어 그냥 환불해 달라고하고 끊었습니다
사진보시면 제 손은 색칠되어있고
남자친구는 손톱이 큽니다
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- IMG_20240920_120550_350.jpg (181.4K) DATE : 2024-09-20 18:13:23
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
드시던 음료에서 이물질이 나와 몹시 불쾌하셨겠습니다.
관련규정: 이물질이 발견이면 교환이나 환급이 원칙입니다. 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진 등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다. 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생시 치료비 및 손해배상 청구할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399) 편안한 하루 보내시기 바랍니다.