[ 남쪽나무 ] 반품불가
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- 작성자 : 장고은
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-10-12 14:10:16
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쿠팡통해서 남쪽나라라는 업체의 화장대 구매. 금액은 50만원. 배송일 문의상 해피콜로 연락올거라고 안내받음. 구매시 문앞으로 신청했으나 연락없이 해피콜이 아니고 경동택배로 와서 아파트 1층에 놓고감. 포장외관 불량. 본인이 직접 옮기고 개봉 후 확인하니 가죽부분 스크래치, 손잡이 고정안됨, 마감 불량, 원목이라고 안내했으나 PB로 제작, 보드 이음새들 유격 심함, 서랍 바닥이 2T짜리로 쉽게 뚫리게 만듬, 상판 무선충전부 보호 스티커가 저질이라 안떨어지거나 떨어진 부분 찐이 제거가 안됨. 이에 반품신청하려하나 쿠팡에서 반품신청이 막혀있음. 판매자와 얘기해보고 있으나 장인이 수작업으로 만든거라며 정상제품이라 반품안된다고 하다가 지금은 미안하지만 8만원 줄테니 그냥 쓰라고함. 상품페이지 리뷰들과 판매자와의 카톡대화 모두 번역기돌려서 쓴 글로 보임. 거짓 리뷰들과 직접 확인한 제품 품질로 보아 해당업체는 사기꾼에 가깝다고 사료됨.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.