금호타이어 무상교환규정 불만족 고발 > 소비자 상담 게시판

2014년 11월 27일 서울시 도봉구 방학동 방학오토큐 금호타이어 대리점에서 타이어 4개를 모두 교환하고 2014년 12월 5일 의정부 소재 주차장에 차를 주차해 놓고 나오니 뒤바퀴 한쪽 타이어가 바람이 하나도 없어 보험회사 직원분을  불렀더니 타이어 교체한지 얼마 않되셨네요 일단 스페어 타이어로 교환을 해 드릴테니, 타이어 구매한신데 가서 1개월 미만에서 발생된 내용으로 타이어 불량이 예상되니  교환을 해 달라고 해서 방학오토큐에 가서 요청을 했더니  사정을 알겠으나 이건 고객님 과실이라 교환해 줄수 없다 하네요
그래서 다시 160,000을 주고  타이어 한개를 구입해서 자동차 수리를 했네요, 타사(넥센타이어)의 예를 들면 일정기간내에서 발생되는 문제는 무상으로 처리를 진행하고 있것만, 금호타이어는 무슨 배창인지 도무지 고객님 과실이라고 안된다고 하네요,  도대체 제가 뭘 잘못을 했나요 내가 고의로 타이어를 손상시켰나요,운전을 험하게 했나요,뭐간 문제인지 모릅니다, 고발합니다  금호타이어는 소비자를 개 무시하고, 제품 구입 후 무상교환에 대한 규정도 없고, 어떠한 이유가 되었건 타이어 불량은 없고 구매 후 발생된 문제는 모두 고객의 잘못이라고 하고 아주 똥 배짱입니다, 보상을 받으시려면 도로가 문제이니 도로공사에 물어보라 하네요.
금호타이어 고객센터 답변자 전화번호 : 고객센터 010-9977-1026