일본여행 천재지변 환불안됨 > 소비자 상담 게시판

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[ 자유여행사 ] 일본여행 천재지변 환불안됨

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  • 작성자 : 문지선
  • 조회수 : 200회
  • 작성일 : 15-05-07 16:46:42

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4일뒤 일본 도쿄 패키지여행으로 부모님  예약을 모두 마쳤습니다. 그런데 어제저녁  일본 여행지인 하코네 인근 주민들 당국 대피령이 내렸다는군요  밤사이 지진도 있었고 4곳 분화구에서 연기도 올라오고 있고요 우리나라에서도 오늘 일본 여행 주의보가 발효되었습니다. 이런 긴박한 상황에 부모 님 효도여행을 진행하는 불효가 어디있겠습니까  그래서 환불이나 여행일정을 미루겠다고 여행사에 전화를 하니...여행사측은 여행일정이 진행되고 있기때문에 환불이나 날짜 이동시 30프로 위약금이 발생한다고요  여행약관만 제시하고 있습니다ㅠㅠ
천재지변도 이렇습니까? 단순변심으로 안가겠다는것도 아닌데 말입니다.  곧 화산이 폭발할지 모르는 위험지역으로 누가 돈들이고 목숨담보걸고  여행을 가겠습니까,?  도와주십시요  어버이날 효도여행입니다.... 취소하고 다른나라 예약하고 싶습니디..ㅠㅠ  자유여행사 입니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

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