[ 올스퍼니처 ] 가구쇼핑몰 물건도안오고 연락도 안되네요
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- 작성자 : 이선화
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 15-07-01 00:21:37
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올스퍼니처라고 가구 쇼핑몰인데 6월5일날 주문한 서랍장이 아직도 안오고 ㅜㅜ
주문한주에 배송중이라 뜨길래 고객센터전화했더니 문자로 대표자가 부친상중이라 통화어렵단 문자주고 하루있다가 힘없는목소리로 담주화요일날 보내준다길래 알았다고 기다렸더니 그주도 안오는거예요
게시판에 배송언제되냐고 올렸더니 다른 질문엔 답글하고 제꺼엔 안하고 환불해달라고 올렸더니 그 글만 삭제됐네요
전에도 어떤분이 주문취소 한단글도 얼마뒤에 없어졌길래 이상하긴 했는데
완전 열받네요 가격이 26만원정도라 신경안써도 별문제 없다 생각을 하는건지
사기당한거라 생각하면 너무열받아요
주문한주에 배송중이라 뜨길래 고객센터전화했더니 문자로 대표자가 부친상중이라 통화어렵단 문자주고 하루있다가 힘없는목소리로 담주화요일날 보내준다길래 알았다고 기다렸더니 그주도 안오는거예요
게시판에 배송언제되냐고 올렸더니 다른 질문엔 답글하고 제꺼엔 안하고 환불해달라고 올렸더니 그 글만 삭제됐네요
전에도 어떤분이 주문취소 한단글도 얼마뒤에 없어졌길래 이상하긴 했는데
완전 열받네요 가격이 26만원정도라 신경안써도 별문제 없다 생각을 하는건지
사기당한거라 생각하면 너무열받아요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 가구가 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.