[ SK텔레콤 ] Sk한테 이중요금 납부 돌려받고 싶어요
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- 작성자 : 김소연
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-08-02 12:58:36
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안녕하세요.재가 작년 23원 3월13일에 6년이상 써왓던 인터넷티비가 약정이 끝나서 유플러스로 갈아타려고 약정확인을하는 상담을.진행하고 약정이 끝낙다고해서 서비스가 더좋은 유플러스로 가입했어요 .
그런데 24년 8월2일.현재17개월동안 에스케이에서 매달 33990원씩 요금이 빠져나갓어요.
저는 돌려달라고 부탁하엿으나 해지를안해서 못돌려준다고 유플러스 가서 유플러스가 전통신사의 해지안내를 안해줬다면 유플러스가서 받으라는 상담원들 그위팀장님의 앵무세말만 반복합니대
쓰지도않는 요금은.왜 돌려주지않나요
돌려받을수 있을지요 . 도와주세요 . . 50만원이훌쩍넘는 돈이라. . 도와주십시요 .
그런데 24년 8월2일.현재17개월동안 에스케이에서 매달 33990원씩 요금이 빠져나갓어요.
저는 돌려달라고 부탁하엿으나 해지를안해서 못돌려준다고 유플러스 가서 유플러스가 전통신사의 해지안내를 안해줬다면 유플러스가서 받으라는 상담원들 그위팀장님의 앵무세말만 반복합니대
쓰지도않는 요금은.왜 돌려주지않나요
돌려받을수 있을지요 . 도와주세요 . . 50만원이훌쩍넘는 돈이라. . 도와주십시요 .
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일가입명의자가 직접 해지하지 않은경우엔 이미 인출된 요금은 환급요구가 어렵습니다. 인터넷서비스를 이용하다 더 이상 서비스 이용을 원치 않거나, 타사로 전환 가입을 할 경우 반드시 가입명의자 본인이 사업자에게 계약 해지를 통보해야 하며 해지처리를 하지 않을 경우 매월 요금이 계속 발생할 수 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.