[ 농협하나로마트창동점 ] 환불 안됨
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- 작성자 : 김방훈
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-08-06 16:51:57
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7월31일 과일을 사서 하나는 어머님 드렸고 하나는 제가 김치냉장고 야채실에 넣고 위에서 하나씩 꺼내먹다가 5일 점심에 먹으려고 보니 아래가 다 썩어 있는 상태이며 위에것만 괜찮았어요. 그래서 하나로에 전화를 했더니 과일은 유효기간이 3일 지나면 반품이 안된다고 하십니다. [ 단단한 천도 복숭아가 냉장고에서 이리 빨리 썪은적은 없었는데 ] 아래는 다른 상품으로 위에는 좋은 상품으로 , 사진상에도 위에것은 이상이 없어요. 저의 40년 세프 경험, 후에는 개수대로만 환불 해주신다고 하여서 , 바쁜세상에 기름값과 시간을 들여서 가는데 환불방식이 소극적 서비스 입니다. 과일 2박스 21,800원 환불을 신청 합니다. 감사합니다.
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.