[ LG전자 ] 안쪽 스크레치
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- 작성자 : 박혜영
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-10-01 15:04:53
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안녕하세요 본론부터 말씀드립니다
추석전 인터넷 네이버로 LG4도어 냉장고를 구입했는데 배송설치팀에서 설치해주시고 겉외관 찍힘이나 문제있는지 살펴보고 싸인했습니다. 근데 도어 문짝 중간부분틈이 위로갈수록 넓어져서 as신청했고 추석전이라 쫌걸린다고 연락와서 기다리는중 문짝이 잘못됬나싶어 안쪽 몸체부분과 도어연결부분을보는데 긁힌자국이 선명히있어 놀래서 이부분도 as때 말씀드리고 교환요청했는데 새상품을 문짝만 교체해준다하고계속 as팀과 설치팀 두쪽이 서로 미루고 계속연락해도 해줄수있는방법이없다고 답을 미루더니 연락도없어요ㅠㅠ
배송설치받고 싸인하면끝이란식이고 분명히 겉외관만 체크해라했고 안쪽은 보라고도안했구요 그리고 스크레치난부분이 연결부분 안쪽이라 고개를 넣어서보지않음 보이지도않는부분입니다
as팀은 이건 설치팀문제라고 설치팀과 교환여부를 예기하라하셨는데 사실 냉장고 기능에 문제가있는게아녀서 as하고는 관계가없는건 사실이고 설치팀이 스크레처부분을 인지못했는지 불량냉장고를 설치해준건데 해줄수있는게없다고만하네요ㅠ 새상품 구입해서 1ㅡ2년사용하다 도어쪽문제가생겼다면 as로 문짝교체를하는건 당연한건데 이건 새상품인데 문짝교체를 자꾸권하고 교환도반품도 아무것도 안해준답니다ㅠ 불량제품받은 소비자는 이렇게 그냥 당해야는건가요. 연락도없고 판매자는 소보원에 연락해란말만하고 엘지쪽에선 아무대응을하지않고있어요
추석전 인터넷 네이버로 LG4도어 냉장고를 구입했는데 배송설치팀에서 설치해주시고 겉외관 찍힘이나 문제있는지 살펴보고 싸인했습니다. 근데 도어 문짝 중간부분틈이 위로갈수록 넓어져서 as신청했고 추석전이라 쫌걸린다고 연락와서 기다리는중 문짝이 잘못됬나싶어 안쪽 몸체부분과 도어연결부분을보는데 긁힌자국이 선명히있어 놀래서 이부분도 as때 말씀드리고 교환요청했는데 새상품을 문짝만 교체해준다하고계속 as팀과 설치팀 두쪽이 서로 미루고 계속연락해도 해줄수있는방법이없다고 답을 미루더니 연락도없어요ㅠㅠ
배송설치받고 싸인하면끝이란식이고 분명히 겉외관만 체크해라했고 안쪽은 보라고도안했구요 그리고 스크레치난부분이 연결부분 안쪽이라 고개를 넣어서보지않음 보이지도않는부분입니다
as팀은 이건 설치팀문제라고 설치팀과 교환여부를 예기하라하셨는데 사실 냉장고 기능에 문제가있는게아녀서 as하고는 관계가없는건 사실이고 설치팀이 스크레처부분을 인지못했는지 불량냉장고를 설치해준건데 해줄수있는게없다고만하네요ㅠ 새상품 구입해서 1ㅡ2년사용하다 도어쪽문제가생겼다면 as로 문짝교체를하는건 당연한건데 이건 새상품인데 문짝교체를 자꾸권하고 교환도반품도 아무것도 안해준답니다ㅠ 불량제품받은 소비자는 이렇게 그냥 당해야는건가요. 연락도없고 판매자는 소보원에 연락해란말만하고 엘지쪽에선 아무대응을하지않고있어요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 냉장고 하자로 매우 실망스러우셨겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.