냉장고 소음으로반품 > 소비자 상담 게시판

[ 캐리어냉장고 ] 냉장고 소음으로반품

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작성자 : 이광철
조회수 : 20회
작성일 : 24-10-11 17:33:32

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기사가나와서 점거까지하고냉장고소음이46데시벨까지나오는거확인까지하고문제없다고반품이나교환은않됀다고. 하고있음. 소음때문에냉장고를못쓰니 피해가 심각합니다

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 24-10-12 08:53

사용중이신 냉장고 소음현상으로 생활에 불편함이 많으시겠습니다.
소음정도를 정확하게 측정 후 하자로 판단될 경우 보상 가능합니다. 냉장고의 경우 냉매가 순환하는 과정과 컴프레서가 가동하거나 멈추는 순간 소음이 발생하고 있으나 냉장고 소음에 관한 명확한 규제기준은 없습니다. 다만 각 제조회사별로 소음기준이 있으므로 냉장고 소음을 측정해서 제조회사의 기준을 초과한다면 소비자분쟁해결기준에 의한 보상을 요구할 수 있지만, 초과하지않는 경우 보상이 어려울 수 있습니다. 관련하여 업체 본사 고객센터로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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