[ 잇츠위니뉴옥 ] 취소가안된다고하네요ㅡㅡ
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- 작성자 : 원은실
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 15-01-19 14:06:33
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잇츠위니뉴옥이라는
구매대행사이트에서
뉴발란스커스텀이라는 신발을
17일날 아침에 10시쯤에
신용카드로 결제를했고
점심시간 1시쯤 취소를 했는데
19일 오늘 판매자쪽에서 연락이오더니
제작상품이라서 발주된상태라
취소가안된다고 연락이왓어요ㅡㅡ
미국본사랑 직접통화해야된다는데
제가영어도하지못하고
어떻게 취소할방법이없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해외구매대행 사이트에서 신발주문후 취소시 해외본사로 직접 의뢰하셔야 한다니 무척 난감하시리라 생각합니다. 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 주문제작 제품일경우 취소가 어려울 수 있으며 업체측과의 협의가 최선책이라 사료 됩니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.