[ 아이나비 블랙박스 ] 아이나비블랙박스 교환,환불 받고 싶어요
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- 작성자 : 윤정수
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 15-06-30 18:37:54
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2013년7월8일 아이나비블랙박스(G-100)을 인터넷쇼핑몰에서 구입했습니다..
7개월째 사용중 작동이 안되서 서비스센터를 바로 갔어야 했는데 몇달이 지난후에 방문을 했습니다.
직장업무가 바뻐고 회사와 서비스센터 거리가 멀어서 바로 가질 못했습니다..
1차방문을 해서 받은조치는 SD카드포멧과 펌웨어를 했답니다.다음날 똑같은 증상으로 작동을하질
않더군요 몇일뒤 2차방문 때에도 SD카드포멧과 펌웨어조치를 해주더군요..저도 직장이 IT계열이라
위조치들이 무엇이고 어떤건지 잘알고 있습니다..참기로 했습니다.
다음날 같은 증상으로 몇일뒤 3차방문을 했습니다..
이번엔 차원이 다른 조치를 해주더군요 SD카드를 무상 교체를 해주었습니다.원래는 무상A/S기간이 지나서
비용이 발생하는데 서비스로 해주겠답니다..하지만 이미 같은 증상 3번째 방문에 맘이 좋지 않았기
때문에 만족할순 없었습니다..다음날 같은 증상이 또 발생이 되었습니다..몇일뒤 4차방문 했습니다.
이젠 오기가 생깁니다..본사로 항의 전화를 했습니다..지역 서비스센터에 다시 방문해서
무상으로 센서 교체를 받았습니다..테스트후 이상 없다라는 말을 듣고 차에 장착후 주행중 블랙박스를
만져보게 됐는데 손으로 만지기로 어려울정도로 발열이 심했습니다..당연히 작동은 하지 않습니다..
아이나비 본사로 제품을 택배로 보냈습니다. 오늘 답변은 보드교체 비용 18만원이랍니다.
보상판매제도가 있으니 실구매가보다 저렴하게 구매를 유도하더군요..보상판매가도 20만원은 넘습니다.
새제품교환 또는 환불을 요구했으나 거절 당했습니다..이유는 최초 서비스방문 기록이 무상기간1년
넘었기 때문이랍니다..
고가에 제품이 1년도 안돼서 고장이 나고 서비스조치를 받았는데도 계속 고장 난다는게 어이가 없습니다.
구매하고 몇달 사용도 못해보고 A/S받느라고 2년이 다되갑니다..
4차례 방문으로 허비한 시간과 유류비,택배비 등을 생각하면 화가납니다.
고비용A/S를 핑계로 보상판매 꼼수를 부립니다..
도와주세요.....
7개월째 사용중 작동이 안되서 서비스센터를 바로 갔어야 했는데 몇달이 지난후에 방문을 했습니다.
직장업무가 바뻐고 회사와 서비스센터 거리가 멀어서 바로 가질 못했습니다..
1차방문을 해서 받은조치는 SD카드포멧과 펌웨어를 했답니다.다음날 똑같은 증상으로 작동을하질
않더군요 몇일뒤 2차방문 때에도 SD카드포멧과 펌웨어조치를 해주더군요..저도 직장이 IT계열이라
위조치들이 무엇이고 어떤건지 잘알고 있습니다..참기로 했습니다.
다음날 같은 증상으로 몇일뒤 3차방문을 했습니다..
이번엔 차원이 다른 조치를 해주더군요 SD카드를 무상 교체를 해주었습니다.원래는 무상A/S기간이 지나서
비용이 발생하는데 서비스로 해주겠답니다..하지만 이미 같은 증상 3번째 방문에 맘이 좋지 않았기
때문에 만족할순 없었습니다..다음날 같은 증상이 또 발생이 되었습니다..몇일뒤 4차방문 했습니다.
이젠 오기가 생깁니다..본사로 항의 전화를 했습니다..지역 서비스센터에 다시 방문해서
무상으로 센서 교체를 받았습니다..테스트후 이상 없다라는 말을 듣고 차에 장착후 주행중 블랙박스를
만져보게 됐는데 손으로 만지기로 어려울정도로 발열이 심했습니다..당연히 작동은 하지 않습니다..
아이나비 본사로 제품을 택배로 보냈습니다. 오늘 답변은 보드교체 비용 18만원이랍니다.
보상판매제도가 있으니 실구매가보다 저렴하게 구매를 유도하더군요..보상판매가도 20만원은 넘습니다.
새제품교환 또는 환불을 요구했으나 거절 당했습니다..이유는 최초 서비스방문 기록이 무상기간1년
넘었기 때문이랍니다..
고가에 제품이 1년도 안돼서 고장이 나고 서비스조치를 받았는데도 계속 고장 난다는게 어이가 없습니다.
구매하고 몇달 사용도 못해보고 A/S받느라고 2년이 다되갑니다..
4차례 방문으로 허비한 시간과 유류비,택배비 등을 생각하면 화가납니다.
고비용A/S를 핑계로 보상판매 꼼수를 부립니다..
도와주세요.....
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당 블랙박스의 반복되는 하자현상으로 사용에 어려움이 많으시겠습니다. 품질보증기간이내 제품의 하자발생시 무상수리이며 보증기간이 지난 제품에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 합의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 서비스 내지는 교환,환불을 요구하시기 바라며 건강한 저녁시간 되세요.