[ 버블몬코리아 ] 불량 제품을 구매 했는데 환불을 못해준다고합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김한영
- 조회수 : 160회
- 작성일 : 24-09-11 09:46:10
본문
9월 7일 고향에 내려가 CU편의점에서 버블몬코리아에서 만든 일회용 전자담배를 구매했습니다.
상품을 개봉하고 피워봤는데, 작동을 하지 않아 CU편의점 직원분께 문의를 드렸으나, 여기서는 해결해 줄 수 있는게 없다고 버블몬코리아 본사에 연락을 하라고하여, 했습니다.
하지만 돌아온 답변은 전자담배 제품은 환불이 불가능 하다고 합니다.
도와주세요
상품을 개봉하고 피워봤는데, 작동을 하지 않아 CU편의점 직원분께 문의를 드렸으나, 여기서는 해결해 줄 수 있는게 없다고 버블몬코리아 본사에 연락을 하라고하여, 했습니다.
하지만 돌아온 답변은 전자담배 제품은 환불이 불가능 하다고 합니다.
도와주세요
- 이전글As안해줌 24.09.11
- 다음글상품 회수(복숭아) 24.09.11
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.