[ g마켓 ] 반품,환불에 관하여
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- 작성자 : 정수경
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 15-06-16 13:56:53
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2월달에 애완동물 급수기를 구매했습니다. 물건 수령 후 확인해보니 물건에 하자가 있어 교환요청을 했습니다
뭐가 그리 복잡한지 설치 후 동작사진을 찍어서 메일로 보내라는 둥 반품시 박스에 쓰라는게 어찌나 많던지
교환이 아니라 환불을 해준다하여 물건을 보내고 환불을 해줄꺼라 생각했습니다
4월에 물건을 가지고 갔는데 확인해보니 아직도더라고요
전화를 하면 환불쪽은 5분 이상을 대기해도 상담원연결이 어려워 짜증스럽습니다.
드뎌 오늘은 인내를 시험하며 상담원과 통화를했습니다.환불신청을 따로해야한다는 인터넷상 질의문답에 제가 말이되냐했더니..상담원은 죄송하다고만 하더라고요....그러더니 잠시만요...업체에 취소처리해드리겠습니다. 기막혀서...뭐 그런 이상한...아직까지 취소도안하고 물건을 자기들이 가지고있다는거쟈네요....
그럼 제가 결재한금액과 물품은 다 마켓에서 갈취하는거 아닌가요? 이상한업체 아닌가요?
완전 날강도....
뭐가 그리 복잡한지 설치 후 동작사진을 찍어서 메일로 보내라는 둥 반품시 박스에 쓰라는게 어찌나 많던지
교환이 아니라 환불을 해준다하여 물건을 보내고 환불을 해줄꺼라 생각했습니다
4월에 물건을 가지고 갔는데 확인해보니 아직도더라고요
전화를 하면 환불쪽은 5분 이상을 대기해도 상담원연결이 어려워 짜증스럽습니다.
드뎌 오늘은 인내를 시험하며 상담원과 통화를했습니다.환불신청을 따로해야한다는 인터넷상 질의문답에 제가 말이되냐했더니..상담원은 죄송하다고만 하더라고요....그러더니 잠시만요...업체에 취소처리해드리겠습니다. 기막혀서...뭐 그런 이상한...아직까지 취소도안하고 물건을 자기들이 가지고있다는거쟈네요....
그럼 제가 결재한금액과 물품은 다 마켓에서 갈취하는거 아닌가요? 이상한업체 아닌가요?
완전 날강도....
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