[ 위메프 ] 위메프 - 베리떼/한율상품 92프로 할인판매 인데 - 화장품이 정품이 아닌건지 유통기한이 지난건지 알레르기가 올라옵니다.
페이지 정보
- 작성자 : 장세례
- 조회수 : 121회
- 작성일 : 15-07-13 14:34:30
본문
http://www.wemakeprice.com/deal/adeal/572861/?source=dealsearch&search_keyword=베리떼&no=4
해당 유알엘이구요
여기서 제품 5가지를 구매하였습니다.
아모레퍼시픽 이름으로 판매하고 있는데 아모레퍼시픽은 책임회피와 정품 여부를 확인해주지 않고
자신들이 판매자측에 어떻게 할 수 없다고만 하네요
다른피해자가 생기지 않도록
위메프에 판매 중지와 제가 구매한 금액 환불 처리를 받고 싶은데 어떻게 처리하면 좋을까요??
꼭 도와주세요!
해당 유알엘이구요
여기서 제품 5가지를 구매하였습니다.
아모레퍼시픽 이름으로 판매하고 있는데 아모레퍼시픽은 책임회피와 정품 여부를 확인해주지 않고
자신들이 판매자측에 어떻게 할 수 없다고만 하네요
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위메프에 판매 중지와 제가 구매한 금액 환불 처리를 받고 싶은데 어떻게 처리하면 좋을까요??
꼭 도와주세요!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 다만 화장품 사용 후 부작용이 발생된 경우, 피부과 전문의로부터 화장품 사용 후 발생된 부작용이라는 사실이 입증되면 보상 가능합니다. 따라서 진단서와 치료비 영수증을 제출하면 해당 화장품의 반품은 물론 치료비를 보상 받을 수 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.