[ 웅진코웨이 ] 웅진코웨이 렌탈요금
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- 작성자 : 박진경
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 15-07-20 11:45:33
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웅진코웨이 청정기를 렌탈해서썻다가 요금이 연체되어 더이상 서비스를 받지못하는 상황이였습니다
저는 해지의사를 밝혔고 제가 이사를 하는도중 반환을 못했습니다
그리고 체납되었다고해서 돈을 내게 되었고 저는 이게 중간에 해지해서 생긴 돈인줄알고 냈습니다
지금와서보니 쓰지도 안았던 렌탈료를 2년치를 낸 상황이더라구요 그동안 점검 한번 받지 못하고 쓰지도 않은 돈을 낸거예요 그리고 갑자기 연락와서 점검한다기에 전 해지된줄 알았다고 하니 해지된게 아니고 체납된거 냈다고 하면서 서비스는 체납이 있으면 점검은 받지 못한다고 하네요
그런데 전 점검도 못받고 쓰지도 않은 돈을 낸거예요 이게 말이 됩니까?
지금와서 해지하려하니 또 10만원을 내래요 전 점검받지 못했던 비용을 돌려받을수있을까요?
저는 해지의사를 밝혔고 제가 이사를 하는도중 반환을 못했습니다
그리고 체납되었다고해서 돈을 내게 되었고 저는 이게 중간에 해지해서 생긴 돈인줄알고 냈습니다
지금와서보니 쓰지도 안았던 렌탈료를 2년치를 낸 상황이더라구요 그동안 점검 한번 받지 못하고 쓰지도 않은 돈을 낸거예요 그리고 갑자기 연락와서 점검한다기에 전 해지된줄 알았다고 하니 해지된게 아니고 체납된거 냈다고 하면서 서비스는 체납이 있으면 점검은 받지 못한다고 하네요
그런데 전 점검도 못받고 쓰지도 않은 돈을 낸거예요 이게 말이 됩니까?
지금와서 해지하려하니 또 10만원을 내래요 전 점검받지 못했던 비용을 돌려받을수있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일점검을 받지 못하시고 요금은 발생이되어 부당함을 느끼신 부분은 공감은 합니다만 공기청정기 사용 중 요금 체납으로 인해 정상적인 서비스를 받지 못한 부분에 대해서는 저희가 도움 드릴 방법이 없습니다. 사용의사가 없는 경우 계약해지 등의 조치를 해야 하는 건 명의자가 선택해야 할 부분입니다. 양해 바랍니다.