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[ 경기도 구리시 동구릉로 136번길 90 환상의 섬 ] 불량 홍게 구입건

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  • 작성자 : 박문구
  • 조회수 : 27회
  • 작성일 : 24-12-15 11:00:14

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2024년 12월14일 토요일 오후 3시경
경기도 구리 수산물시장에 있는 환상의 섬
이라는 곳에서 홍게를 1kg 3.5만원에
총 3마리 6.2kg을 20만원주고 구입했습니다
3마리중에 1마리가 아예 살 자체도 없어 녹아내린 상테였습니다 그건 환불은 받았지만
나머지 2마리도 저한테 판매했던 분한테도 상태가 좋진 않다고 했습니다 수율이 약
20~30%정도..
여사장님이랑 직접 통화하여 나머지 2마리도 일부 환불을 해달라 요청했지만 못해준다고 합니다

사진이 1개밖에 안올라갑니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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