[ 피카부 ] 옷 불량 구멍 세탁후라 환불교환불가하다고함
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- 작성자 : 이다슬
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-11-29 08:10:45
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스마트스토어에서 피카부 브랜드
옷 구매함
옷 도착하여 확인했으나 구멍 미처 발견못하고 세탁진행
세탁후 옷구멍발견함 교환 및 환불진행 불가하다고 함
스마트스토어에서 피카부 브랜드
옷 구매함
옷 도착하여 확인했으나 구멍 미처 발견못하고 세탁진행
세탁후 옷구멍발견함 교환 및 환불진행 불가하다고 함
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- image.jpg (2.1M) DATE : 2024-11-29 08:10:55
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
불량상품의 환불 관련 매우 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.