[ 메디큐브 ] 제품 불량
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- 작성자 : 박수연
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-11-18 15:05:22
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안녕하세요
11월14일 메디큐브 홈페이지에서 하이 포커스 샷
기기를 구입후 11월16일 저녁때 택배로 배송 받았습니다 일요일 밤에 사용할라고 하니 전원이 안켜져서 충전을 하고 다시 사용 시도 해봤지만 여전히
전원이 안 켜져 오늘 아침 9시 4분 메디큐브 고객센터에 전화를 해서 상황설명 하고 처리를 요구 하였으나 완만해결을 못하고 있습니다 그와중에 제가 받은상품이 신상품이 아닌 리셀제품로 의심된점을 알게 되어 담당자 통화연결 요구 하였으나 열결을 못해준다고 합니다 소비자 에 고발합니다
11월14일 메디큐브 홈페이지에서 하이 포커스 샷
기기를 구입후 11월16일 저녁때 택배로 배송 받았습니다 일요일 밤에 사용할라고 하니 전원이 안켜져서 충전을 하고 다시 사용 시도 해봤지만 여전히
전원이 안 켜져 오늘 아침 9시 4분 메디큐브 고객센터에 전화를 해서 상황설명 하고 처리를 요구 하였으나 완만해결을 못하고 있습니다 그와중에 제가 받은상품이 신상품이 아닌 리셀제품로 의심된점을 알게 되어 담당자 통화연결 요구 하였으나 열결을 못해준다고 합니다 소비자 에 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.