[ ulitoass ] 반품 및 환불
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- 작성자 : 손승현
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-11-17 10:15:45
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브랜드 스투시 정품 세일이고 서울 스투시 전문 매장에서 직접 발송 된다고 써있어서 구매 했는데
해외 배송이였고 가품입니다
그래서 반품/환불 요청을 했는데 반품료를 제가 내고 반품을 하던지 아님 2만5천원만 받으면
반품 안해도 된다고 그럽니다
원단도 표기 내용이랑 다르고 저품질 옷을
정품이라 속이고 계속 똑같은 말만 되풀이 하고
완불 처리를 안해줄라고 합니다
해외 배송이였고 가품입니다
그래서 반품/환불 요청을 했는데 반품료를 제가 내고 반품을 하던지 아님 2만5천원만 받으면
반품 안해도 된다고 그럽니다
원단도 표기 내용이랑 다르고 저품질 옷을
정품이라 속이고 계속 똑같은 말만 되풀이 하고
완불 처리를 안해줄라고 합니다
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- IMG_7110.png (325.2K) DATE : 2024-11-17 10:15:49
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.