[ 번개장터사이트내 "넘버31995866"상점 ] 미사용 제품의 반품을 거절하고 있어요...
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- 작성자 : 황중식
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 24-11-17 09:29:02
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번개장터에서 2024.11.13.일 타이어 4개를 구입해서 11.15일 배송받고 11.16일 인근 타이어 장착점에 가서 타이어를 장착하고 있는 데, 타이어장착기술자가 겨울이 다가오는 춘천에서 하절기용타이어를 장착하냐고 반문을 하였습니다.
그래서, 아직 미장착된 2개 타이어의 교체를 중지하고, 타이어판매자(번개장터:넘버
31995866)에게 미사용 타이어에 대한 반품을 요청하였습니다.
그런데, 판매자는 타이어 4개를 모두 반품하여야 한다며 반품요청을 거절하고 있습니다.
일반적으로 타이어는 개당으로 판매되고, 판매자도 분명히 1개씩 판매하고 있으면서 배송된지 하루 지나고 사용하지 않은 타이어 2개의 반품요청을 거절하고 있습니다.
겨울이 오는 계절에 하절기 타이어를 판매하며, 하절기 타이어라는 광고도 없이 판매해 놓고 소비자의 잘못으로 몰고 있습니다.
판매자인 타이어전문가가 비전문가인 소비자를 아주 우롱하고 있습니다.
심지어, 본인은 번개장터 사이트에서 버젓히 타이어 하나를 판매하고 있으면서, 소비자가 이미 2개의 타이어를 사용 하였기 때문에 4개 모두를 절대로 반품하지 못한다는 것을 알고, 계속 소비자에게는 4개의 타이어를 모두 반품할 것을 주장하며 반품요청을 거절하고 있습니다.
배송받고 1일 지난 미사용상태의 타이어의 환불을 요청하는 정상적인 소비자의 권리를 무시하고, 생떼를 쓰며 고집을 부리는 판매자에게 합당한 행정처리를 해줄 것을 간곡히 부탁드립니다......
그리고, 번개장터 사이트내에서 구매자의 반품요청을 판매자가 일방적으로 거절한 후 요청거절 시점으로부터 3일이 지나면 자동으로 구매가 확정되는 규정은 소비자에 일방적으로 불리한 규정으로 이에 대한 시정 조치가 필요하다고 생각됩니다.
첨부: 1. 번개장터의 판매자 내역
2. 번개장터내에서 판매자가 개당으로 판매하는 내역
3. 타이어 4개 거래정보
그래서, 아직 미장착된 2개 타이어의 교체를 중지하고, 타이어판매자(번개장터:넘버
31995866)에게 미사용 타이어에 대한 반품을 요청하였습니다.
그런데, 판매자는 타이어 4개를 모두 반품하여야 한다며 반품요청을 거절하고 있습니다.
일반적으로 타이어는 개당으로 판매되고, 판매자도 분명히 1개씩 판매하고 있으면서 배송된지 하루 지나고 사용하지 않은 타이어 2개의 반품요청을 거절하고 있습니다.
겨울이 오는 계절에 하절기 타이어를 판매하며, 하절기 타이어라는 광고도 없이 판매해 놓고 소비자의 잘못으로 몰고 있습니다.
판매자인 타이어전문가가 비전문가인 소비자를 아주 우롱하고 있습니다.
심지어, 본인은 번개장터 사이트에서 버젓히 타이어 하나를 판매하고 있으면서, 소비자가 이미 2개의 타이어를 사용 하였기 때문에 4개 모두를 절대로 반품하지 못한다는 것을 알고, 계속 소비자에게는 4개의 타이어를 모두 반품할 것을 주장하며 반품요청을 거절하고 있습니다.
배송받고 1일 지난 미사용상태의 타이어의 환불을 요청하는 정상적인 소비자의 권리를 무시하고, 생떼를 쓰며 고집을 부리는 판매자에게 합당한 행정처리를 해줄 것을 간곡히 부탁드립니다......
그리고, 번개장터 사이트내에서 구매자의 반품요청을 판매자가 일방적으로 거절한 후 요청거절 시점으로부터 3일이 지나면 자동으로 구매가 확정되는 규정은 소비자에 일방적으로 불리한 규정으로 이에 대한 시정 조치가 필요하다고 생각됩니다.
첨부: 1. 번개장터의 판매자 내역
2. 번개장터내에서 판매자가 개당으로 판매하는 내역
3. 타이어 4개 거래정보
첨부파일
- 첨부 1(판매자 내역).pdf (325.9K) DATE : 2024-11-17 09:29:03
- 첨부 2(개당 판매내역).pdf (319.1K) DATE : 2024-11-17 09:29:14
- 첨부 3(거래정보).pdf (195.1K) DATE : 2024-11-17 09:29:15
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =당근마켓·번개장터 등 중고거래앱 분쟁해결기준 실효성 의문...강제력 없고, 적용시기도 불명확= 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.