[ 카카오쇼핑 ] 제품(단감)상태가 매우 좋지않아 반품처리 했으나 처리안됨
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- 작성자 : 최희정
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-11-15 12:21:41
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첫 부유단감 출하라고 해서 저와 엄마집으로 배송했으나, 창고에 쳐박혀 있던 상품을 보내준건지 단감이 바로 딴거같지 않고 물렁물렁 하며, 곰팡이가 슬어 있고 상태가 매우 안좋아 (노지단감 이라 했으나 창고에 박혀있던거 같음) 반품처리 요청하였으나, 반품요청 1차 거절 됨
이후 재반품 요청하였으나 시일지나 어렵다는 답변 받았습니다
당일 바로 반품요청한건 자체 취소해버리고.. 다시 요청했더니 시일지나 안된다고 하다니 정말 화가 나네요
피해자가 저 뿐만은 아닌것 같습니다
이런 나쁜 업체의 잘못된 만행을 멈추도록 확인부탁드립니다
상품페이지
https://store.kakao.com/freshpark/products/416660969?ref=share
이후 재반품 요청하였으나 시일지나 어렵다는 답변 받았습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.