[ 쏘카일레클 ] 쿠폰사용안됨
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- 작성자 : 예상호
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-11-14 06:24:39
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쿠폰구매 사용중이나 요금이 추가지불되고환불할 수 없다고 합니다
매일 이용하는데 자동으로 쿠폰으로 비용이 자동 결재되는데
지난번에도 쿠폰으로 처리되지않고 추가로 비용이 지불되어 이번이 두번째입니다
설정도 쿠폰이 있으면 추가로 설정 창에서 설정 할 필요가 없는데 이번에도 설정창에 설정하도록 표시되어 쿠폰 지정하고 사용하였는데도 추가요금 자동 결재 되어 버렸습니다
앱을 수정하던지 이용자의 과실로 자동 결재 방법을 이용해 부당하게 비용을 청구하는게 이번이 2번째이므로 환급지불 처리 되도록 고발 신고합니다
매일 이용하는데 자동으로 쿠폰으로 비용이 자동 결재되는데
지난번에도 쿠폰으로 처리되지않고 추가로 비용이 지불되어 이번이 두번째입니다
설정도 쿠폰이 있으면 추가로 설정 창에서 설정 할 필요가 없는데 이번에도 설정창에 설정하도록 표시되어 쿠폰 지정하고 사용하였는데도 추가요금 자동 결재 되어 버렸습니다
앱을 수정하던지 이용자의 과실로 자동 결재 방법을 이용해 부당하게 비용을 청구하는게 이번이 2번째이므로 환급지불 처리 되도록 고발 신고합니다
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- Screenshot_20241114_060050.jpg (140.1K) DATE : 2024-11-14 06:24:39
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.