[ 비스트로백호 ] 물건이 안 왔는데 환불이 안된데요ㅠ억울합니다ㅠ
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- 작성자 : 백호현
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 24-11-11 17:30:39
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제가 네이버인터넷으로 바지락 과 생백합을 구매를 했습니다.
구매처는 인천에 있는 청해수산입니다.
청해수산 연락처는 010 4749 0000입니다.
물건을 받았을때 생백합은 박스안에 없는 상태이고 바지락과 아이스팩2개가 들어 있었습니다.
그런데 아이스박스가 파손되어 스카치테이프로 감아져있었고 안에있던 아이스팩은 다 녹아있고 바지락은 미지근한 상태여서 업체에 연락하니 토요일이라서 연락이 안되었습니다.
그래서 월요일에 다시 연락하니 송장사진이랑 박스사진 내용물사진이 없으면 환불이 안되니 환불거부를 했습니다.
시간이 지난뒤에 제가 물건도 못받았는데 환불안되니 사기로 신고한다고 하니 그제서야 택배회사에서 파손과 유실 확인했다고 하더라구요.
근데 환불이 안되고 있습니다.
업체가 연락도 받지를 않습니다.
억울합니다.
구매처는 인천에 있는 청해수산입니다.
청해수산 연락처는 010 4749 0000입니다.
물건을 받았을때 생백합은 박스안에 없는 상태이고 바지락과 아이스팩2개가 들어 있었습니다.
그런데 아이스박스가 파손되어 스카치테이프로 감아져있었고 안에있던 아이스팩은 다 녹아있고 바지락은 미지근한 상태여서 업체에 연락하니 토요일이라서 연락이 안되었습니다.
그래서 월요일에 다시 연락하니 송장사진이랑 박스사진 내용물사진이 없으면 환불이 안되니 환불거부를 했습니다.
시간이 지난뒤에 제가 물건도 못받았는데 환불안되니 사기로 신고한다고 하니 그제서야 택배회사에서 파손과 유실 확인했다고 하더라구요.
근데 환불이 안되고 있습니다.
업체가 연락도 받지를 않습니다.
억울합니다.
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도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.