[ 롯데백화점 ] 속옷을 못받았어요
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- 작성자 : 박지예
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 24-11-11 16:15:43
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11월1일에 와코루매장에서 속옷을 샀습니다.
95사이즈가 없어서 택배를 받기로했는데
김포롯데매장에서는 보냈다고하고 롯데택배에서는 보낼때 문자를 보냈다고하는데
저희는 문자를 받은적도 없고 택배를 못받았습니다.
그사람들은 저희보고 알아서 하라는 식인데
저희가 왜 손해를 봐야하는지도 모르겠고
왜 저희가 처리를 해야하나요
물건을 못받는것도 화가나는데
책임을 저희가 왜 받아야하나요
95사이즈가 없어서 택배를 받기로했는데
김포롯데매장에서는 보냈다고하고 롯데택배에서는 보낼때 문자를 보냈다고하는데
저희는 문자를 받은적도 없고 택배를 못받았습니다.
그사람들은 저희보고 알아서 하라는 식인데
저희가 왜 손해를 봐야하는지도 모르겠고
왜 저희가 처리를 해야하나요
물건을 못받는것도 화가나는데
책임을 저희가 왜 받아야하나요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.