엔진오일 누유 3회 수리 > 소비자 상담 게시판

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[ 한국지엠 ] 엔진오일 누유 3회 수리

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  • 작성자 : 김문성
  • 조회수 : 54회
  • 작성일 : 24-11-12 13:32:52

본문

저는 쉐보레 트레이블레이저 2023년 식을 타고 있습니다.
차는 2022년 6월 3일에 등록 하였습니다.
2023년 9월에 원인을 알 수 없는 엔진오일 누유로 엔진을 통으로 교체 하였습니다.
그렇게 타고 다니다 24년 1월에 엔진오일을 교체하러 갔더니 또 누유 된다고 엔진 하부 부품을 교체 하였습니다.
시간이 흘러 엔진오일을 교체하러 갔더니  오일은 교체 했으나 또 오일이 묻어난다며 일단 지켜 보자고 하더니
24년 11월 12일 엔진오일 교체하러 갔더니  오일 누유 된다고 엔일 밑에 부품을 바꿔야 한다고 합니다.
이렇게 또 차를 맡기고 대차해서 왔는데 너무 화가나고 속상합니다.
벌써 3번 입니다.
일정부분 환불을 받거나 교체하고 싶은 마음입니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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