[ 제이의옷장 ] 9월1일에시킨물건 계속 배송중이라고기다려달라고하는데?
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- 작성자 : 박영란
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 24-11-11 22:34:58
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두달동안기다려도오지않아서
취소 요청했습니다
근데 카드사에확인해보니. 취소요청도안들어와있더래요
빨리처리부탁드립니다
이런식으로기달리라고해서
잊어버리는 사람들이많이있나봐요ㅡㅡ 그럼돈도못돌려받고
물건도못받고
어처구니가없네요
취소 요청했습니다
근데 카드사에확인해보니. 취소요청도안들어와있더래요
빨리처리부탁드립니다
이런식으로기달리라고해서
잊어버리는 사람들이많이있나봐요ㅡㅡ 그럼돈도못돌려받고
물건도못받고
어처구니가없네요
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- Screenshot_20241111_222922_KakaoTalk.jpg (384.9K) DATE : 2024-11-11 22:35:09
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.