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[ 럭키재팬 ] 2년가까이 감감무소식

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  • 작성자 : 박슬찬
  • 조회수 : 26회
  • 작성일 : 24-11-09 01:23:08

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23년 4월경 위닝 브랜드 헤드기어와 그로인가드를 세이재팬이라는 사이트에서
계좌이체로 구매하였으나 구매이후로 제가쓰던 네이버 로그인도 막히고
1대1문의 게시판에 적어도 기다리라는 대답만 돌아오며 메일도 보냈으나 현재제작중이라는 말만 계속해서 들었습니다.
관세포함 50만원정도였는데 현재도 학생인 전 부모님 손벌려 산 물품들인데 너무나도 죄송했습니다.
하여튼 홈페이지에 있는 전화번호로 전화를 수십통을 했는데 한번을 안 받았습니다.
너무나 환불받고 싶습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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