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[ 대영식자재마트 ] 광주 대영식자재마트 불친절 정신이상자

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  • 작성자 : 이수미
  • 조회수 : 45회
  • 작성일 : 24-11-10 22:42:06

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안녕하세요!
오늘 너무 슬프지만 괴로운 일이 있었습니다!
전라도 광주의 대영식자재마트에서 안좋은 일이 있었습니다
가족모임이라 어른신들도 오시고 좋은 과일 사고 싶은데 이마트가 문을 닫아서 샤인머스캣을 팔길래 한박스 사러 마트에 들렀습니다!
평소보이는 단발머리에 나이가 있으신 아주머니가 계산대에 계시길래 계산하러 올려놓았더니 바코드를 뜯다가 상자가 뜯어지길래 선물할거라 굳이 안뜯어도 된다고 했는데도 뜯길래 내버려뒀습니다 그러고 회원번호 부르라길래 불렀는데 못 알아들으시고 다른번호로 눌렀는지 다른 이름이 뜨길래 김신님이 누구신가요? 그랬더니 자신 잘못 누른건 알았는지 멈추고 다시 회원번호를 부르라하더라구요
다시 불렀는데 두번째도 못알아 들으셔서 또박또박 번호를 다시 불렀습니다
그랬더니 그제서야 알아먹었는지 제 이름이 뜨더라구요 근데 그 단발머리 아줌마가 제게
"별 것도 아닌데 예민하게 구시네"
그러더군요 어이가 없어서 제가 뭘 했는데 그러냐고 하더니 자기가 잘못 계산한것도 아닌데 유난 떤다는 식으로 말하더라구요
머리를 띵 맞은 것 같더라구요
제가 뭘 말하기라도 했으면 화라도 안나는데 어이가 없어서 제가 대변하려고 하자 갑질하지말라면서 적반하장으로 제게 뭐라하더군요 저도 황당해서 제 얘기 좀 들어보라며 언성이 높아졌습니다 제 얘기는 들어보지도 않고 계속 갑질 하지말라며 자기 얘기만 하는데 열 받아서 말이 계속 안통하니까 어르신이니 웬만하면 험한말 안하려고 말하는데도 말이 정말 안통하더라구요!
억울하고 열받으니 반품해주시고 안산다고 하니 저보고 저때문에 반품 못할 것 같다고 입 다물으라고 합니다 너무 화가 나고 억울해서 경찰 부르라고 할정도 였는데 뭘 경찰을 부르냐고 그러더라구요 그래놓고는 계속 갑질하지말라 소리치는데 말이 안통했습니다!!
참다 참다가 갱년기시냐고 왜 말이 안먹냐고 뭐라하고 나왔는데 억울해서 분이 안풀리더라구요 저도 모르게 억울해서 눈물이 나오더군요
제가 억울하게 당하고 와서 부모님이 속상해하셨습니다
회원번호고 뭐고 지워버리고 절대
이 대영식자재마트에 안가고 싶어서 지워버리시라고 했는데 안지웠을 것 같아 저녁에 전화 했습니다 사장님이 받더라구요 오후에 사모님이랑 안좋은 일이 있었는데 회원번호고 뭐고 제 개인신상 지워달라했더니 사모님이 아니래요ㅋㅋ 사모님이라서 저렇게 정신 나간 짓거리를 한줄 알았는데 아니라네요 열받아서 가게로 갔습니다 자초지종 사장님한테 설명하니 자기가 직원관리 못해서 잘못했다 잘 말하겠다고 하는데 그러고도 열이 안식혀서 제 개인신상 다 지워주시라고 요즘 세상이 이상해서 저런 사람이 제게 이상한 짓 할까봐 지우라고 다시는 이 가게 안오고 싶다고 얘기하는데 그 단발머리 아줌마가 절 째려보시더라구요ㅋㅋㅈ사장님도 잘못 대처 하셨습니다 좋게 말해주신건 감사하지만 그 아줌마를 제게 사과를 시키셨어야 해요 애초에 사장님이 미안하다고 하시고 직원들을까봐 밖에 나가서 저와 얘기하신것도 어린 사람이 그냥 개소리하는구나 적당히 직원 주의만 주면 되겠지하고 끊내시는 것 같더라구요 그러니 그 직원이라는 아줌마가 끝까지 절 째려보시더군요 직원교육 똑바로 해주시고요 저런 인간들 때문에 좋지만 슬픈 가족모임을 기분더럽게 간게 너무나 한이 됩니다
제발 정신 멀쩡한분 좀 직원으로 써주세요!!!!!
인터넷 찾아보니 한두번 불친절 한게 아니신 것 같네요덕분에 정신적으로 피해를 많이 받았습니다!!

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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