[ 황실침대 ] 제품 as관련
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- 작성자 : 장한
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-11-07 11:47:12
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침대 탄소온열 메트리스를 가구점에서 구매 하였고 1년3개월이 지났는데 온열기능이 작동하지 읺아 as를 요청하려고 가구점에 문의 했더니 해당매트리스는 페니아 라는 업체에서 구매하고 페니아는 황실침대로부터 제품을 공급 받았다고 합니다
페니아는 현재 폐업상태라 황실침대 쪽으로 연락했지만 본인들은 공장일뿐 관련 없다고 구매처로 연락하라는 말만되풀이하고 현재 연락이 되지 않는 상황입니다
150만원 주고산 메트리스를 제대로 사용하지 못하고 있는 상황에서 as를 받을수 없는 상황이 너무 답답합니다
이럴경우 해결방법은 어떤건지 문의 드립니다
페니아는 현재 폐업상태라 황실침대 쪽으로 연락했지만 본인들은 공장일뿐 관련 없다고 구매처로 연락하라는 말만되풀이하고 현재 연락이 되지 않는 상황입니다
150만원 주고산 메트리스를 제대로 사용하지 못하고 있는 상황에서 as를 받을수 없는 상황이 너무 답답합니다
이럴경우 해결방법은 어떤건지 문의 드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.