[ 쿠팡 ] 와우멤버쉽 결재시 등록카드 확인없이 결제
페이지 정보
- 작성자 : 이기영
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-11-07 12:59:18
본문
와우멤버쉽 가입시
크릭하면 자동 결제됨.
문제는 카드 2개가 등록되었는데
하필 마직막 사용한 회사카드로 와우멤버쉽이 결재됨.
바로 회사 카드 등록을 알고 구매물건 취소요청상태에서후 메버쉽 해지함
큐팡에 시스템잘못으로 카드선택권이 없어 수차례 (3번이상)했으나
미안하단 말만함
취소되어 고객요청사항 들어줄수 없다고함
요청사항
1. 회사카드 취소후 다른카드로 결재요청 아님 계좌이체로 입금
2. 회사카드 결재로 취소 사유 발생 했으니 1개월 멤버쉽 재가입으로 유지
단 2개 요청이 최종 민원단계에서 안된다는 답변
**** 스트레스 이만저만 아님
회사카드 회사 사용목적에 반할 경우
소명해야 되는 번거로움 절차가 있어서.....
인터넷 강국에서 시스템 제대로 안해놓고 와우멤버쉽 가입을 쉽게 하기위해
카드 선택권 절차를 뮤시 생략 했다고 봄
절대 회사가 고객을 상대로 우롱한 처사 사과도 받아야 함
당연 시스템 로류는 고쳐져야 함
크릭하면 자동 결제됨.
문제는 카드 2개가 등록되었는데
하필 마직막 사용한 회사카드로 와우멤버쉽이 결재됨.
바로 회사 카드 등록을 알고 구매물건 취소요청상태에서후 메버쉽 해지함
큐팡에 시스템잘못으로 카드선택권이 없어 수차례 (3번이상)했으나
미안하단 말만함
취소되어 고객요청사항 들어줄수 없다고함
요청사항
1. 회사카드 취소후 다른카드로 결재요청 아님 계좌이체로 입금
2. 회사카드 결재로 취소 사유 발생 했으니 1개월 멤버쉽 재가입으로 유지
단 2개 요청이 최종 민원단계에서 안된다는 답변
**** 스트레스 이만저만 아님
회사카드 회사 사용목적에 반할 경우
소명해야 되는 번거로움 절차가 있어서.....
인터넷 강국에서 시스템 제대로 안해놓고 와우멤버쉽 가입을 쉽게 하기위해
카드 선택권 절차를 뮤시 생략 했다고 봄
절대 회사가 고객을 상대로 우롱한 처사 사과도 받아야 함
당연 시스템 로류는 고쳐져야 함
- 이전글거래 위반 이지 않을까 싶습니다. 24.11.07
- 다음글지역여행사의업무대행의불편 24.11.07
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당서비스 자동요금인출 증빙에 대해 문의하실 수 있으며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.