[ 쏘카 ] 차량내부관리 담배냄새및부품고장
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- 작성자 : 이윤미
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-11-06 14:37:51
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전차종 금연차량으로 안내하고
제가 탓던 쏘카 모든 차량이 담배냄새가 심하게낫고 그로인해
차량을 교체할때도 시간이오래걸리니 기다리라고 하고 ...아니면 고객이 택시타고 직접가서 교체하라고하고..
이러게해서 계획한 중요한일정도 못 가게되었으며..아기둘 데리고 왓다갓다 정말불편하고 힘들었습니다.
사과는커녕 쏘카시스템상 직접 차량점검불가라 어쩔수없고 양해만부탁합니다.
급해서 이용해야하긴하고 차량상태는 그지같고 얘기해도 계란으로바위치기같고 정말답답하고 화나서 이렇게 글올려봅니다.
제발 시정되야하지 않을까요??!
제가 탓던 쏘카 모든 차량이 담배냄새가 심하게낫고 그로인해
차량을 교체할때도 시간이오래걸리니 기다리라고 하고 ...아니면 고객이 택시타고 직접가서 교체하라고하고..
이러게해서 계획한 중요한일정도 못 가게되었으며..아기둘 데리고 왓다갓다 정말불편하고 힘들었습니다.
사과는커녕 쏘카시스템상 직접 차량점검불가라 어쩔수없고 양해만부탁합니다.
급해서 이용해야하긴하고 차량상태는 그지같고 얘기해도 계란으로바위치기같고 정말답답하고 화나서 이렇게 글올려봅니다.
제발 시정되야하지 않을까요??!
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.