[ KREAM ] 신발구매했는데 불량이왔는데 정상이라고 합니다
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- 작성자 : 김대일
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-11-05 11:57:21
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100만원이넘는운동화를 구매했는데 열어보니
운동화 앞코가 삐뚤게 붙어있고 뒷쪽에는 벌어저있는데 본인들검사기준에는 불량이아니라고합니다
누가봐도 불량품을보내놓고 업체는 불량이아니라고하고있습니다
운동화 앞코가 삐뚤게 붙어있고 뒷쪽에는 벌어저있는데 본인들검사기준에는 불량이아니라고합니다
누가봐도 불량품을보내놓고 업체는 불량이아니라고하고있습니다
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- IMG_8029.jpeg (3.2M) DATE : 2024-11-05 11:57:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.