[ 쿠쿠전자 ] 정수기 필터
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- 작성자 : 김진망
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 24-11-04 16:34:59
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해외에서 정수기를 구매 했고
관리 방식이 아닌 개인적으로 필터를 사서 교체 해서 사용하고 있습니다
해외 현지에서 필터 구하기가 원활 하지 않고 계속 입고가 지연 되면서 제가 한국에서 직접 필터를 구매해서 해외 현지로 배송 받아서 사용하고 있었습니다
기존에는 쿠쿠 AS 센터 에서 정수기 필터를 구매해서 사용 했는데 본사 방침으로 더 이상 쿠쿠 AS 센터에서는 필터를 구매 할 수 없다고 합니다
상담사를 통해서 상담을 하는데 쿠쿠 기사가 방문해서 정수기 필터를 교체 하는 방법이 아니면은 정수기 필터를 구매 하기 어렵다고 합니다
그럼 저는 비싼 돈을 주고 해외에서 정수기를 사서 사용 하지도 못하고 버리 라는 소리입니까?
제가 그냥 필터를 구매해서 해외 현지에 가져가서 교체 해서 사용 한다고 해도 계속 판매할 수 없다는 얘기만 하고
한국에서 사용 중인 정수기 필터를 구매 하려고 해도 꼭 기사가 방문해서 직접 교체를 해야 된다고 합니다
당연히 기사 출장비 이 만원은 별도로 발생을 하는 거구요 단순히 정수기 필터만 수령 하는 것도 기사가 꼭 가져와서 기사 비용이 발생 한다고 합니다
본사 방침이 어떻게 되는지 모르겠지만 소비자는 생각하지 않고 본사 운영에 편리한만 생각하는 거 같아서 이것은 피리 시정 조치가 필요해 보입니다
관리 방식이 아닌 개인적으로 필터를 사서 교체 해서 사용하고 있습니다
해외 현지에서 필터 구하기가 원활 하지 않고 계속 입고가 지연 되면서 제가 한국에서 직접 필터를 구매해서 해외 현지로 배송 받아서 사용하고 있었습니다
기존에는 쿠쿠 AS 센터 에서 정수기 필터를 구매해서 사용 했는데 본사 방침으로 더 이상 쿠쿠 AS 센터에서는 필터를 구매 할 수 없다고 합니다
상담사를 통해서 상담을 하는데 쿠쿠 기사가 방문해서 정수기 필터를 교체 하는 방법이 아니면은 정수기 필터를 구매 하기 어렵다고 합니다
그럼 저는 비싼 돈을 주고 해외에서 정수기를 사서 사용 하지도 못하고 버리 라는 소리입니까?
제가 그냥 필터를 구매해서 해외 현지에 가져가서 교체 해서 사용 한다고 해도 계속 판매할 수 없다는 얘기만 하고
한국에서 사용 중인 정수기 필터를 구매 하려고 해도 꼭 기사가 방문해서 직접 교체를 해야 된다고 합니다
당연히 기사 출장비 이 만원은 별도로 발생을 하는 거구요 단순히 정수기 필터만 수령 하는 것도 기사가 꼭 가져와서 기사 비용이 발생 한다고 합니다
본사 방침이 어떻게 되는지 모르겠지만 소비자는 생각하지 않고 본사 운영에 편리한만 생각하는 거 같아서 이것은 피리 시정 조치가 필요해 보입니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.