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[ 프레시멘토 ] 상한상품판매및환불 불이행

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  • 작성자 : 윤태산
  • 조회수 : 15회
  • 작성일 : 24-11-06 13:21:26

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(주)토스쇼핑으로 프레시멘토에서 판매하는귤을 10월 30일에 구매를 하였고 10월 5일에 제품을 받았습니다. 배송 일자도 약속과 다르게 3일을 지나 5일째 받아보았고 제품을 받아보고 확인 후 상한 제품들이 나와 환불을 요청했으나 후레시 멘토와 토스 측에서 환불을 못하게 해 주겠다고 하면서 계속 변명을 계속 반복해서 이렇게 소비자 고발을 하게 되었습니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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