[ 쿠팡 ] 쿠팡 as 안내대로 하였으나 피싱당함
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- 작성자 : 고은미
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-11-05 09:52:21
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쿠팡에서 로켓서치로 식탁세트를 구매하여 의자가 망가져 신청함.
답변이 없어 기다리다 다시 문의함
쿠팡에서 가구 회사와 직접 연락하라고함
카카오톡에서 헤즈로 감색 추가하여 진행하라고함
진행하였으나 사기채널이었음
구매6개월 경과하지않아 전체제품 맞교환원칙
재구매후 맞교환후 환불처리한다고 함
쿠팡에서는 아무 책임도 지지않음
헤즈로측도 별다른 구제없고 파손된 의자만 착불비받고 교환해준다고함
답변이 없어 기다리다 다시 문의함
쿠팡에서 가구 회사와 직접 연락하라고함
카카오톡에서 헤즈로 감색 추가하여 진행하라고함
진행하였으나 사기채널이었음
구매6개월 경과하지않아 전체제품 맞교환원칙
재구매후 맞교환후 환불처리한다고 함
쿠팡에서는 아무 책임도 지지않음
헤즈로측도 별다른 구제없고 파손된 의자만 착불비받고 교환해준다고함
첨부파일
- KakaoTalk_20241105_093357319.jpg (118.8K) DATE : 2024-11-05 09:52:21
- KakaoTalk_20241105_093357835.jpg (129.2K) DATE : 2024-11-05 09:52:21
- KakaoTalk_20241105_093358318.jpg (130.8K) DATE : 2024-11-05 09:52:21
- KakaoTalk_20241105_093358787.jpg (148.2K) DATE : 2024-11-05 09:52:21
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.