삼성 건조기(ai그랑데) 심한 곰팡이 냄새 > 소비자 상담 게시판

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[ 삼성전자 ] 삼성 건조기(ai그랑데) 심한 곰팡이 냄새

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  • 작성자 : 박종윤
  • 조회수 : 141회
  • 작성일 : 24-11-05 12:08:05

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2년전 구입한 건조기가 곰팡이 냄새가 너무 심해 사용할수가 없어요.
구입이후 사용할 때마다 매번 필터와 열교환기  등을 단 한번도 빼먹지 않고 청소를 해왔는데
건조기만 돌리면 곰팡이 냄새로 온 집안이 썩은내로 미칠것 같습니다.
두 세달전쯤 처음 냄새가 날때는 설마 건조기는 아니겠지. 혹시 하수구에서 올라오나 했는데 건조기만 돌리면 냄새가 나더라구요.
지금은 그정도가 너무 심해서 건조기 돌리면 냄새로 인해 머리가 아프고 토할거 같습니다.

팔아먹은자가 사용후에는 이렇게저렇게 해라 한것을 시키는데로그것도 사용할때마다  다했는데도 이러면 기계결함이나 설치가 잘못된거 아닌가요?
이런 상황이면 전면적인 리콜이 필요한거 아닌가요?

이런 사례가 나에게만 있는걸까요?
분명 이런 사례는 많이 있을텐데 왜 게시판에 이런내용이 하나도 없는지 너무 궁금합니다.
이런제품 팔아먹고 나몰라라 하면 분명 그회사는 망할 겁니다.
아니 망해야 합니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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