[ 쿠쿠전자 ] 정수기 필터
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- 작성자 : 김진만
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 24-11-04 16:17:44
본문
쿠쿠 정수기를 해외에서 구매해서 사용하고 있습니다
관리 방식이 아닌 구매해서 직접 제가 필터 교체 해서 사용하고 있습니다
현지에서 필터 구매가 원활하지 못해서
한국에서 같은 모델의 필터를 구매해서 사용하고 있었습니다
갑자기 쿠쿠 본사 방침이 바뀌어서 지역 AS 센타에서는 구매를 할 수 없고 쿠쿠 방문 기사를 통해서 구매를 해야 된다고 상담원이 알려줬습니다
단순히 정수기 필터를 구매 하는데 기사 방문을 해야 되고 기사 방문 비용으로 이 만원이 추가 된다고 들었습니다
해외에서 정수기를 원활하게 사용할 수 있게끔 필터 공급을 원활히 했으면 이렇게 한국에서 사가지고 택배로 다시 해외로 보내서 사용 하는 번거로움이 없을 겁니다
거액을 주고 산 정수기인데 이렇게라도 해서 사용을 하고 싶은데 애초에 한국에서 설치된 정수기가 아니기 때문에 필터 구매도 원활하지 못 합니다
시정 조치 바랍니다
관리 방식이 아닌 구매해서 직접 제가 필터 교체 해서 사용하고 있습니다
현지에서 필터 구매가 원활하지 못해서
한국에서 같은 모델의 필터를 구매해서 사용하고 있었습니다
갑자기 쿠쿠 본사 방침이 바뀌어서 지역 AS 센타에서는 구매를 할 수 없고 쿠쿠 방문 기사를 통해서 구매를 해야 된다고 상담원이 알려줬습니다
단순히 정수기 필터를 구매 하는데 기사 방문을 해야 되고 기사 방문 비용으로 이 만원이 추가 된다고 들었습니다
해외에서 정수기를 원활하게 사용할 수 있게끔 필터 공급을 원활히 했으면 이렇게 한국에서 사가지고 택배로 다시 해외로 보내서 사용 하는 번거로움이 없을 겁니다
거액을 주고 산 정수기인데 이렇게라도 해서 사용을 하고 싶은데 애초에 한국에서 설치된 정수기가 아니기 때문에 필터 구매도 원활하지 못 합니다
시정 조치 바랍니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.