[ 뮤즈글래스 ] 워킹레슨 1대일교육
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- 작성자 : 윤애란
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-11-02 21:22:05
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7월2일접수 1대1일 교육 신청해습니다 접수할때 공지 향상 말씀하신적없고 일주에 한번씩 받기로 시작해습니다 이주 교육받고 8월에교육받기위해 예약 문자 하니 큰대회가 있고 휴가라고 8월 20일까지 ᆢ미스유니버스 서류심사가합격. 해서문자하니 밤에라도 오라해서 2회갔습니다 대회에 스피치 있다고하니 수강료에 포함이라고 오라고했습니다 그리고 아시아 모델도 10월24일에 나간다고 말했고 지금에 와서 말한적 없다고하고 스피치도 밤에 하는 교육도 야간수강료 있다고 말씀하네요 그리고 1대1일 교육인데 단 한번도교육 날짜란든지 전화 한적도없고 지금 말씀하길 본인 예약 해야 한다고 말합니다 1회 150.000만원씩 10 회을 접수했고 5회 교육받고환불신청 했는데 안된다고 합니다 이제와서 3개월안으로 교육을 끝내야 한다고하고 교육비에 스피치도 포함이라고 해놓고 추가비 말하고 수강생을 교육에 대해서 관리도 없고 원장님 바쁘다고 정신없다고 제게 말합니다 교육할때도 면박을주고 얼마나 제 자신이 초라한것이 비참하고 자존심도 상하고 교육받으면 마음 비참했어요 대회가 뭐라고 인격으로 모욕감을 느끼고 참 제 자신이 비굴하게 느꼈습니다 교육 비 돌려받을수 있을까요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준(학원운영업)에 의하면 소비자의 귀책사유로 계약해제 및 해지의 경우 강의개시일 이전 이미 납부한 수강료 전액 환급이며 강의개시일 이후 수강기간이 1개월 이내일 경우 계약기간의 1/3 경과 전은 수강료의 2/3 해당액 환급, 계약기간이 1/2 경과 전은 수강료의 1/2 해당액 환급, 계약기간의 1/2 이후은 미환급입니다 또한 수강기간이 1개월 초과시에는 반환 사유가 발생한 당해 월의 반환대상 수강료(징수기간이 1월 이내인 경우에 따라 산출된 수강료를 말한다)와 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액 환급하도록 되어 있습니다. 다만 당사자간의 약정이 있는 경우는 당사자 개별약정이 우선하므로 계약해지 및 환급이 어려울수 있습니다. 아울러 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.