[ 대성쎌틱 ] 보일러수리
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- 작성자 : 박서은
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 24-11-01 14:29:35
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10월 29일 보일러가 온수가 미지근해서 수리기사요청.
10월 29일 방문했으나 보일러 다 해체시키고 코드다빼버림
바로 수리해준다며 나감, 그때부터 아예 냉수만나옴
10월 29일 전화해서 춥다고 어떻게 됐냐물어보니 본사에서 보일러 전체교체를 갈지 아니면 부분교체만 갈지 정확하게 안내가 안 와서 수리가 불가능하다고함/바로확인하고 전화준다해놓고 부재
10월 30일 부재
11월 1일 전화하니 부재
11월 1일 본사에 전화하니 기사한테 전화하게 부탁한다고 말만함
11월 1일 본사에 연락하니 기사한테 연락했고 바로 연락준다함
연락없음.
이 날씨에 찬물로 4일째 씻는 중입니다
보일러 고장으로 교체한지 2년 안 됐고 또 고장나서 수리해달라니까 기사들과 본사들이 서로한테만 넘기면서 아예 연락부재에 해결조차 안해줌
10월 29일 방문했으나 보일러 다 해체시키고 코드다빼버림
바로 수리해준다며 나감, 그때부터 아예 냉수만나옴
10월 29일 전화해서 춥다고 어떻게 됐냐물어보니 본사에서 보일러 전체교체를 갈지 아니면 부분교체만 갈지 정확하게 안내가 안 와서 수리가 불가능하다고함/바로확인하고 전화준다해놓고 부재
10월 30일 부재
11월 1일 전화하니 부재
11월 1일 본사에 전화하니 기사한테 전화하게 부탁한다고 말만함
11월 1일 본사에 연락하니 기사한테 연락했고 바로 연락준다함
연락없음.
이 날씨에 찬물로 4일째 씻는 중입니다
보일러 고장으로 교체한지 2년 안 됐고 또 고장나서 수리해달라니까 기사들과 본사들이 서로한테만 넘기면서 아예 연락부재에 해결조차 안해줌
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
보일러 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.