[ 주식회사 무잇인터내셔널 ] 환불을 안해주고 있습니다.
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- 작성자 : 박효준
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-10-31 14:52:20
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해외직구쇼핑몰인데요. 2023년 12월 15일에 구매를 하였는데 계속 배송이 안되어 환불을 요청 했습니다. 환불 접수는 오래전에 되었는데 30영업일 이내로 환불 한다고 하였는데 아직도 환불이 안되고, 연락도 안되는 상황입니다. 처리 부탁드립니다.
첨부파일
- 주문상세.JPG (34.7K) DATE : 2024-10-31 14:52:35
- 송금확인증_4570750.pdf (393.8K) DATE : 2024-10-31 14:52:51
- 주문.JPG (27.5K) DATE : 2024-10-31 14:52:51
- 환불.JPG (29.8K) DATE : 2024-10-31 14:52:51
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.