[ 이랜드팜앤푸드 ] 10.16일자 상품 미배송 건
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- 작성자 : 한은지
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-10-30 18:26:13
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10.16일 지마켓 안 이랜드팜앤푸드 란 업체에서 빅롤40롤 휴지를 주문 하였습니다.
그런데 몇일이 지나도 오지를 않아서 문의를 하니 배송에 차질이 생겨 그랬다나 그러고선 여태 보내주질 않아요.
저번에도 같은업체 다른 사이트 에서 같은상품 휴지 3개를 주문했는데 1개가 누락 되어서 문의를 했더니 상품 사이트란에는 1.2틀 안에 도착 한다고 쓰여 있는데 3일이 지난 후에야 출고가 가능하다는 답변만 늘어 놓고
본인들이 실수를 하고도 하루빨리 보내기는 커녕 본인들 절차에 맞게 보낸다고나 하고 절차에 맞게 보내도 와야할 시간이 한참 지났는데 오늘도 문의를 해서 그냥 환불처리 해달라고 하니 어제 보냈다고 오늘 도착 예정이라고 하더니 오늘도 소식이 없네요.
너무 괴씸합니다.
휴지 하나때문에 이렇게 해당사이트 판매문의글 몇번식 달고 신고 까지 하면서 신경쓰고 골치 아파야 할까요
무슨 벌이라도 없을까요
그런데 몇일이 지나도 오지를 않아서 문의를 하니 배송에 차질이 생겨 그랬다나 그러고선 여태 보내주질 않아요.
저번에도 같은업체 다른 사이트 에서 같은상품 휴지 3개를 주문했는데 1개가 누락 되어서 문의를 했더니 상품 사이트란에는 1.2틀 안에 도착 한다고 쓰여 있는데 3일이 지난 후에야 출고가 가능하다는 답변만 늘어 놓고
본인들이 실수를 하고도 하루빨리 보내기는 커녕 본인들 절차에 맞게 보낸다고나 하고 절차에 맞게 보내도 와야할 시간이 한참 지났는데 오늘도 문의를 해서 그냥 환불처리 해달라고 하니 어제 보냈다고 오늘 도착 예정이라고 하더니 오늘도 소식이 없네요.
너무 괴씸합니다.
휴지 하나때문에 이렇게 해당사이트 판매문의글 몇번식 달고 신고 까지 하면서 신경쓰고 골치 아파야 할까요
무슨 벌이라도 없을까요
첨부파일
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.