[ 신사스토어 ] 옷을 구매했는데 옷도 안오고 아무리 전화해도 받지 않아요.
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- 작성자 : 박병원
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 24-11-01 12:59:44
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instashop.srookpay.com 신사스토어에서 옷을 구매했고 7-10일 정도 걸린다는 카톡이 왔습니다. 그러고는 지금 한달째 옷도 안오고 전화도 안받아요. 완전 사기 사이트 같은데 워낙 광고를 많이해서 구매한 사람들도 많을것 같은데 어떻게 해야 할까요??
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.